Tu departamento de RRHH responde diariamente a decenas de preguntas de empleados. Sobre días de vacaciones, notificación de enfermedad, condiciones laborales, solicitudes de permiso y regulaciones de ausencia. Esas preguntas son importantes, pero consumen mucho tiempo. Tiempo que preferirías dedicar a tareas estratégicas de RRHH como la gestión del talento, el desarrollo de los empleados y la mejora de la cultura organizativa.
Un Asistente de RRHH se encarga del trabajo repetitivo de preguntas y respuestas. El asistente conoce toda la información de tus manuales de personal, acuerdos del convenio colectivo y regulaciones internas. Los empleados obtienen respuesta inmediata, en cualquier momento del día. Tu equipo de RRHH obtiene espacio para centrarse en el trabajo que realmente genera impacto.
Hasta un 60% menos de preguntas estándar en la bandeja de entrada. Tu equipo de RR. HH. puede centrarse en casos complejos y en la política estratégica de personal.
No más frustración por los tiempos de espera. Las preguntas se responden de inmediato, incluso fuera del horario de oficina. Los empleados se sienten escuchados y ayudados.
Todos reciben la misma información correcta. No más falta de comunicación debido a diferentes interpretaciones de las regulaciones.
Tu departamento de RR. HH. responde diariamente a decenas de preguntas de los empleados. Sobre días de vacaciones, bajas por enfermedad, condiciones laborales, solicitudes de permiso y regulaciones de absentismo. Estas preguntas son importantes, pero consumen mucho tiempo. Tiempo que preferirías dedicar a tareas estratégicas de RR. HH., como la gestión del talento, el desarrollo de los empleados y la mejora de la cultura de tu organización.
Un asistente de RR. HH. se encarga del trabajo repetitivo de preguntas y respuestas. El asistente conoce toda la información de tus manuales de personal, acuerdos de negociación colectiva y regulaciones internas. Los empleados obtienen respuesta inmediata, en cualquier momento del día. Tu equipo de RR. HH. tiene espacio para centrarse en el trabajo que realmente tiene un impacto.
Hasta un 60% menos de preguntas estándar en la bandeja de entrada. Tu equipo de RR. HH. puede centrarse en casos complejos y en la política estratégica de personal.
Un empleado está en casa por la noche con una pregunta sobre su baja por enfermedad o sus condiciones laborales. Tiene que esperar hasta el siguiente día laborable antes de que RRHH responda. Mientras tanto, la frustración va en aumento.
El manual del empleado está en la intranet, el régimen de vacaciones en un PDF en algún lugar del disco compartido, y los últimos acuerdos del convenio colectivo en un correo de hace tres meses. Incluso tu equipo de RR. HH. a veces tiene que buscar.
El 80% de las preguntas de RR. HH. son estándar. Aun así, alguien tiene que responderlas todas. Tiempo que preferirías dedicar a asuntos que realmente importan, como el acompañamiento en el desarrollo o los conflictos laborales.
El Asistente de RR. HH. es un compañero digital que conoce toda la información de tus manuales de personal, normativas y protocolos. Los empleados formulan su pregunta con sus propias palabras y reciben una respuesta clara en cuestión de segundos.
Lo mejor es que no tienen que buscar en documentos ni navegar por menús. Simplemente escriben su pregunta, como si hablaran con un compañero. El asistente entiende lo que quieren decir y ofrece de inmediato una respuesta concreta. Eso lo hace accesible y fácil de usar para todos en tu organización, sin importar sus habilidades digitales.
Lo que hace diferente al asistente es que solo obtiene información de los documentos que tú mismo proporcionas. Eso significa cero alucinaciones y cero conjeturas. Tienes la certeza de que los empleados reciben información correcta, según tus normativas actuales. Las respuestas se basan en lo que realmente figura en tu manual del empleado, no en información genérica de internet. Así evitas que las personas hagan suposiciones incorrectas o sigan procedimientos obsoletos.
El asistente está siempre disponible. Ya sea a las 9 de la mañana de un lunes o a las 22 horas de un domingo por la noche, está listo para ayudar. Los empleados no tienen que esperar una respuesta y pueden continuar de inmediato con lo que estaban haciendo. Esto evita frustraciones y permite que las personas sigan con su trabajo, incluso cuando RR. HH. no está en la oficina. Un empleado que está en casa por la noche con una pregunta sobre su baja por enfermedad no tiene que esperar hasta el día siguiente.
La seguridad es lo primero. Todos los datos permanecen dentro de tu organización. No hay almacenamiento en nubes externas, cumple totalmente con los requisitos del RGPD, y tú decides quién tiene acceso a qué información. Mantienes el control sobre la información sensible del personal y puedes configurar exactamente qué empleados pueden consultar qué documentos.
Una ventaja adicional es que puedes ver qué preguntas se formulan con más frecuencia. Esto te ofrece información valiosa: ¿qué información debes comunicar con más claridad? ¿Dónde se encuentran las lagunas de conocimiento en tu organización? Al reconocer estos patrones, puedes mejorar tu comunicación de RR. HH. e informar de forma proactiva donde sea necesario. Quizás descubras que muchas personas tienen preguntas sobre una determinada regulación que, al parecer, no se ha comunicado con claridad.
Mantener actualizado el asistente es sencillo. ¿Se acordó un nuevo convenio colectivo? ¿Se modificó una regulación? Sube el documento y el asistente trabajará de inmediato con la nueva información. No necesitas informar a cada empleado individualmente ni enviar cientos de correos electrónicos. El asistente se asegura de que todos tengan acceso a la versión más actual de tus regulaciones y procedimientos.
Cuestiones que resuelve el Asistente de RR. HH.
El Asistente de RR. HH. responde a una amplia variedad de preguntas que llegan diariamente a tu departamento de RR. HH. Tus empleados obtienen respuestas de inmediato, sin tiempos de espera ni búsquedas entre pilas de documentos.
Piensa en preguntas sobre permisos y días libres: «¿Cuántos días de vacaciones tengo este año?», «¿Puedo tomarme un día de permiso sin sueldo?», o «¿Cómo gestiono la baja por maternidad?» El asistente conoce todas las normativas y remite directamente al procedimiento correcto.
También en caso de baja por enfermedad y ausencias, los empleados reciben respuesta al instante. Preguntas como «¿A quién debo comunicar mi baja por enfermedad?», «¿Cuándo tengo derecho a la continuidad del salario?» o «¿Cuáles son los pasos en caso de baja por enfermedad de larga duración?» se responden con claridad, justo en el momento en que los empleados las necesitan. Sin esperar a que RR. HH. esté disponible al día siguiente.
Las condiciones laborales y la normativa suelen ser una fuente de preguntas. «¿Cómo va mi acumulación de pensión?», «¿Recibo una compensación por teletrabajo?», «¿Cuándo recibo mi aumento salarial anual?» Todos los acuerdos del convenio colectivo o del contrato laboral son fáciles de encontrar de inmediato. Los empleados no necesitan buscar en documentos extensos ni esperar una respuesta.
Para el desarrollo y las formaciones, el asistente orienta a los empleados. Preguntas como «¿Cómo solicito una formación?», «¿Cuál es el presupuesto de formación?» o «¿Puedo tomar una licencia de estudios?» se responden rápidamente. Así fomentas que las personas tomen la iniciativa en su propio desarrollo, sin que el umbral sea demasiado alto.
Y luego están los asuntos administrativos que surgen con regularidad. «¿Cómo modifico mis datos de dirección?», «¿Dónde descargo mi certificado anual?», «¿Cómo solicito un certificado de antecedentes penales?» Todos los procedimientos prácticos están recopilados. Estas preguntas suelen costarle a RR. HH. solo unos minutos, pero se van acumulando. El asistente se encarga de este trabajo.
Te ofrecemos el Asistente de RR.HH. para tu organización. Tú proporcionas los documentos, nosotros nos encargamos de la implementación y vinculamos tu información al asistente. Además, formamos a tu equipo en el uso eficaz de herramientas de IA como este asistente, para que tus empleados aprovechen al máximo su potencial.
Entendemos que la información de RR.HH. es sensible. Por eso, el Asistente de RR.HH. funciona completamente dentro de tus propios sistemas. Sin servidores externos, sin fugas de datos y con control total sobre quién puede acceder a qué. Tú decides qué documentos utiliza el asistente y qué empleados tienen acceso.
Una buena herramienta de IA solo es valiosa si tu equipo sabe cómo trabajar con ella. En nuestras formaciones, tus empleados aprenden a utilizar la IA en su trabajo diario: desde ChatGPT hasta herramientas específicas de la empresa como el Asistente de RR. HH.
Enseñamos a tu equipo a usar herramientas de IA de forma inteligente en su trabajo. Sin profundizar en tecnicismos, sino con aplicaciones concretas que pueden poner en práctica de inmediato.
Cuando implementamos un asistente de IA para tu empresa, formamos a tus empleados en su uso. Así todos saben cómo formular las preguntas adecuadas y obtener las mejores respuestas.
Ya sea que tu equipo esté empezando con la IA o ya tenga experiencia, adaptamos la formación a vuestro nivel y procesos de trabajo.
Implementamos el asistente por ti y formamos a tu equipo en el uso de herramientas de IA. Así aprovechas al máximo tu inversión desde el primer momento.
