AI kan de manier waarop je werkt aanzienlijk veranderen en je efficiënter maken, waardoor je meer kunt bereiken in minder tijd. Een van de meest gebruikte tools hiervoor is ChatGPT. Het heeft enorm potentieel, is krachtig, slim en toegankelijk, maar toch gebruiken veel mensen slechts een klein deel van wat mogelijk is.
In deze training begeleiden we je stap voor stap bij het effectief gebruiken van ChatGPT in je werk. Je ontdekt hoe je betere antwoorden krijgt met slimme prompts, hoe je ChatGPT kunt toepassen op je eigen processen en hoe je tijd kunt besparen zonder aan kwaliteit in te boeten.
Ontdek in slechts drie uur hoe je ChatGPT slim, veilig en effectief inzet in je dagelijkse werk. Je leert hoe AI je helpt om efficiënter te werken, tijd te besparen en de kwaliteit van je werkzaamheden te verbeteren.
Interesse? Vraag vrijblijvend een offerte aan en ontdek wat deze training voor jou of jouw organisatie kan betekenen.
Cursusoverzicht
Deze training richt zich volledig op het gebruik van ChatGPT als krachtige assistent in je dagelijkse werk. Je leert hoe je effectief met ChatGPT communiceert, je prompts structureert voor betere resultaten en het hulpmiddel toepast voor een breed scala aan zakelijke taken.
Deze training is ontworpen voor professionals en teams die hun werk efficiënter willen organiseren. Of je nu werkt in marketing, HR, sales, klantenservice of projectmanagement, je leert hoe ChatGPT je helpt sneller, creatiever en productiever te worden.
Er is geen technische achtergrond vereist. De training is praktisch, toegankelijk en direct toepasbaar. Als AI-trainer werk ik dagelijks met ChatGPT en andere AI-tools. Ik zie hoe bedrijven ermee worstelen en hoe groot de impact kan zijn als het effectief wordt gebruikt. In mijn training krijg je geen hype of theorie, maar praktische toepassingen op maat van jouw werk.
Voor wie
Professionals die meer willen weten over ChatGPT
Teams die AI willen verkennen zonder technische complexiteit
Iedereen die nieuwsgierig is naar hoe AI hun werk gemakkelijker en efficiënter kan maken
Marketeers en contentmakers die sneller teksten, ideeën en social posts willen maken.
De basis
ChatGPT is een AI-assistent die tekst begrijpt en schrijft. Je praat ermee zoals je met een collega zou praten: je stelt een vraag, geeft een opdracht of legt een probleem voor, en ChatGPT komt met een antwoord, een voorstel of een eerste versie. Dat maakt het een van de meest veelzijdige hulpmiddelen van dit moment. Of je nu e-mails schrijft, rapporten maakt, klantvragen beantwoordt of ideeën voor een nieuwe campagne zoekt, ChatGPT kan je bij bijna elke taak helpen.
Toch halen de meeste mensen er maar een klein deel uit. Ze stellen een korte vraag, krijgen een algemeen antwoord en concluderen dat het “wel aardig” is. Dat is zonde, want het verschil tussen een matig en een uitstekend resultaat zit bijna altijd in hoe je de vraag stelt. Wie leert hoe ChatGPT denkt en werkt, merkt dat het ineens een krachtige assistent wordt die tijd bespaart, meedenkt en je werk naar een hoger niveau tilt.
ChatGPT per vakgebied
Als marketeer ben je voortdurend aan het schrijven, bedenken en bijschaven. Social posts, nieuwsbrieven, blogs, advertentieteksten, persberichten: de contentkalender is nooit leeg. ChatGPT helpt je om sneller van idee naar eerste versie te gaan. Je laat het brainstormen over campagneconcepten, verschillende varianten van een kop schrijven of een lange blog omzetten naar vijf korte social posts.
Het echte voordeel zit in consistentie. Als je ChatGPT eenmaal leert schrijven in de tone of voice van je merk, krijg je teksten die herkenbaar en passend zijn, ook als je veel content in korte tijd moet maken. Jij blijft de regisseur. ChatGPT zorgt dat je nooit meer vastloopt op een leeg vel.
Denk aan: contentplanning, advertentievarianten, SEO-teksten, doelgroepanalyses en het herschrijven van bestaande content.
In sales telt snelheid en een goede aansluiting bij de klant. ChatGPT helpt je om beter voorbereid een gesprek in te gaan en sneller op te volgen. Je laat het een gesprek voorbereiden met mogelijke vragen en bezwaren van de klant, een persoonlijke opvolgmail schrijven na een afspraak of een offerte helder en overtuigend formuleren.
Ook voor het bedenken van nieuwe invalshoeken is ChatGPT een sterke sparringpartner. Hoe presenteer je hetzelfde product aan een financieel directeur en aan een operationeel manager? Welke voordelen spreken welke doelgroep aan? Door ChatGPT slim in te zetten, wordt elk contactmoment persoonlijker, zonder dat het je meer tijd kost.
Denk aan: gespreksvoorbereiding, opvolgmails, offerteteksten, bezwaren weerleggen en koude acquisitie.
HR draait om mensen, maar in de praktijk gaat veel tijd naar documenten. Vacatureteksten, functieomschrijvingen, beleidsstukken, onboardingmateriaal en interne communicatie vragen allemaal om zorgvuldige formulering. ChatGPT helpt je om die teksten sneller op te zetten en helder te verwoorden, zodat jij meer tijd overhoudt voor het persoonlijke contact.
Je kunt ChatGPT bijvoorbeeld een vacaturetekst laten schrijven die aansluit bij je doelgroep, interviewvragen laten voorstellen voor een specifieke functie, of een complex beleidsstuk laten vertalen naar begrijpelijke taal voor medewerkers. Juist in HR is zorgvuldigheid met persoonsgegevens essentieel. Daarom leer je in de training ook precies wat je wel en niet met ChatGPT deelt.
Denk aan: vacatureteksten, interviewvragen, onboardingplannen, beleidsstukken en interne nieuwsbrieven.
Klantenservicemedewerkers beantwoorden dagelijks tientallen vragen, vaak onder tijdsdruk. ChatGPT helpt je om snel een helder, vriendelijk en correct antwoord op te stellen, ook bij lastige of emotionele berichten. Je kunt het vragen om een klacht empathisch te beantwoorden, een ingewikkelde uitleg te vereenvoudigen of een antwoord in een andere taal te formuleren.
Daarnaast is ChatGPT waardevol voor het verbeteren van de service zelf. Denk aan het opstellen van duidelijke FAQ’s, standaardantwoorden die toch persoonlijk voelen, of het analyseren van terugkerende vragen om te zien waar klanten tegenaan lopen. Zo werk je niet alleen sneller, maar ook beter.
Denk aan: klachtafhandeling, standaardantwoorden, FAQ’s, vertalingen en toon aanpassen.
Als projectmanager houd je overzicht in een wereld vol deadlines, overleggen en veranderende prioriteiten. ChatGPT helpt je die complexiteit behapbaar te maken. Je laat het een groot project opdelen in fases en taken, een risicoanalyse opzetten of een helder statusrapport schrijven voor de stuurgroep.
Ook na vergaderingen bespaar je veel tijd. Ruwe aantekeningen worden in een paar minuten een gestructureerd verslag met besluiten en actiepunten. En als je een project moet uitleggen aan verschillende partijen, helpt ChatGPT je om dezelfde boodschap te vertalen naar elk publiek, van technisch team tot directie.
Denk aan: projectplannen, verslagen, statusupdates, risicoanalyses en stakeholdercommunicatie.
Zo zit het
Zo zit het: ChatGPT lijkt misschien op Google, maar werkt heel anders. Een zoekmachine zoekt bestaande pagina’s voor je op.
ChatGPT schrijft een nieuw antwoord op basis van patronen die het heeft geleerd uit enorme hoeveelheden tekst. Daardoor kan het dingen die een zoekmachine niet kan: meedenken, herschrijven, samenvatten, uitleggen en creëren.
Het betekent ook dat je anders met de antwoorden moet omgaan. ChatGPT is geen naslagwerk, maar een denkpartner. Wie dat verschil begrijpt, haalt er veel meer uit.
Zo zit het: Dit is misschien wel het belangrijkste misverstand.
ChatGPT schrijft vloeiend en overtuigend, ook als het de fout ingaat. Het kan feiten door elkaar halen, bronnen verzinnen of cijfers noemen die nergens op gebaseerd zijn. Dat heet “hallucineren”, en het gebeurt vaker dan je denkt.
Het goede nieuws: als je weet wanneer dit gebeurt, kun je het herkennen en voorkomen.ChatGPT is sterk in structureren, formuleren en ideeën genereren. Voor harde feiten blijft je eigen controle onmisbaar.
Zo zit het: Integendeel. Met ChatGPT communiceer je in gewone taal, precies zoals je met een collega praat.
Je hoeft niet te programmeren en ook geen ingewikkelde commando’s te kennen. Wat wel helpt, is weten hoe je een goede opdracht formuleert.
En dat is geen technische vaardigheid, maar een communicatieve. Sterker nog: mensen die goed kunnen uitleggen, briefen en doorvragen, worden vaak het snelst heel goed in ChatGPT.
Achter de schermen
G
ChatGPT is generatief: het maakt iets nieuws. Het zoekt geen bestaand antwoord op zoals een zoekmachine, maar schrijft elke keer een nieuw antwoord. Daarom krijg je nooit twee keer precies hetzelfde antwoord.
P
Voordat ChatGPT met jou praat, is het getraind op een enorme hoeveelheid tekst: boeken, artikelen, websites en meer. Zo heeft het geleerd hoe taal werkt en hoe onderwerpen samenhangen.
T
De technologie onder de motorkap. Een transformer kijkt niet naar losse woorden, maar naar de samenhang tussen alle woorden in een gesprek. Daardoor begrijpt ChatGPT context.
Resultaat
Copilot Chat is voor de meeste zakelijke Microsoft 365-gebruikers al beschikbaar. Voor de volledige Microsoft 365 Copilot, die werkt met je mail, agenda, chats en documenten, is een aparte Copilot-licentie nodig. We kijken vooraf samen welke licenties jullie hebben en stemmen de training daarop af.
Copilot werkt binnen de Microsoft 365-omgeving van je organisatie en houdt rekening met de bestaande rechten: je ziet alleen informatie waar je al toegang toe hebt. Je prompts en gegevens worden niet gebruikt om de onderliggende AI-modellen te trainen. In de training bespreken we ook wat je wel en niet met Copilot doet.
Ja, dat raden we zelfs aan. Hoe dichter de oefeningen bij je dagelijkse werk liggen, hoe meer je eruit haalt. We stemmen dit vooraf met je af.
Zeker. Je hebt geen technische kennis nodig. De training is bedoeld voor deelnemers met weinig tot gemiddelde Copilot-ervaring en we passen het tempo aan op de groep.
In de ChatGPT-training leer je werken met ChatGPT als losse AI-assistent. In de training over Copilot in Microsoft 365 leer je slimmer werken met je eigen mail, agenda, vergaderingen en bestanden.
Bij jou op locatie, op ons kantoor in Oosterhout of online. De training is in het Nederlands of het Engels.
Vraag een offerte aan
Elke organisatie gebruikt Microsoft 365 net even anders. Vertel ons hoe jullie werken, dan stellen we een Copilot-training samen die aansluit op jullie praktijk en licenties.